No one knows they are not dreaming. Not one of us. Not ever. Not for a single moment of our lives.
«Недостаток контактов всегда негативно действует на людей... Положительные контакты необходимы для формирования эмоционально здоровой личности с ощущением о'кей позиции. Положительные контакты колеблются по уровню от минимального каждодневного "Привет" до глубоко интимных встреч...
Они оставляют у личности ощущения благополучия, бодрости и значительности. На более глубоком уровне они улучшают самочувствие, повышают взаимопонимание и часто доставляют удовольствие. На более глубоком уровне - это ощущение доброжелательности и выражения "Я о'кей, Вы о'кей" позиции. Личность приобретает все больше черт Выигрывающего...
Положительные контакты могут также давать людям информацию об их компетентности, помогают лучше узнать свои способности и возможности...
Выслушать другого - один из самых прекрасных контактов, которые один человек может дать другому. Наиболее действенное выслушивание подразумевает полную концентрацию внимания на собеседнике - умение, которому можно научиться...
Активное слушание включает в себя словесный ответ на то, что сказано или сделано в соответствии с чувствами, скрывающимися за сказанным или сделанным. Оно не означает полного согласия, а подразумевает выяснение и понимание чувств, точки зрения другого человека...
Слушающий занят не тем, что "Я" говорю. а подчеркивает, что "Вы" сообщаете...
Каждый человек нуждается в контактах, но если он не получает достаточного количества положительных контактов, то часто провоцирует отрицательные контакты...»

Мюриел Джеймс, Дороти Джонгвард
"Рожденные выигрывать"



@темы: (с)тырено, Интересное, Идеи